Genoveva, una mujer de 64 años, que padece de diabetes e hipertensión, estaba formada en la fila de una tienda de conveniencia y se alarmó al ver que la cajera no llevaba cubrebocas.
Amablemente le pidió seguir el protocolo y usar uno. Acto seguido, un hombre en la fila se burló de Genoveva y le escupió. De acuerdo con el testimonio, contado por la hija de la mujer, las cajeras también se burlaron de la señora.
La historia sucedió en México y se dio a conocer en Twitter:
Hoy mi madre de 64 años fue al oxxo de miramontes. La cajera estaba sin cubrebocas así que mi mamá le pidió que se lo pusiera. El que estaba a un lado le escupió en la cara a mi má y todos rieron. No me quieren permitir el vídeo para proceder con denuncia. @SSC_CDMX @SSaludCdMx pic.twitter.com/Tl297tvNix
— Bere Valencia (@bvalenciaf) August 24, 2020
En entrevista con el diario Reforma, Genoveva narró que había acudido a la tienda de conveniencia para pagar sus recibos de luz y agua. Fue cuando le pidió a la cajera que se pusiera el cubrebocas. Mientras la mujer esperaba su cambio, un sujeto se acercó para burlarse de su petición, le escupió en la cara y salió corriendo.
“Le dije al sujeto: ‘tú tampoco traes cubrebocas’, se sale y se mete rápido y me escupe y se empezaron a reír las tres cajeras con él porque estaban cotorreando los cuatro, le dije a la muchacha ‘no te rías, porque por eso está pasando lo que está pasando, porque la gente no se pone los cubrebocas'”, dijo Genoveva al citado medio.
“Salí chillando del Oxxo, me vine chillando en el carro, ahorita, me acabo de medir el azúcar y la traigo bien baja de la impresión que tuve, sí me va a afectar porque yo sé que problemas emocionales a un diabético le afecta mucho”, aseguró la mujer.
La cuenta de @OXXO_Escucha ya se puso en contacto con Bere Valencia y ella reiteró la necesidad de conseguir los videos de seguridad de la tienda para interponer la denuncia. “Sí, ya hablé a su número de atención a clientes y me dieron un folio. Ahora mando teléfono por DM. Requiero el video para hacer la denuncia contra el joven que escupió a mi madre y que ustedes den capacitación a sus empleados sobre uso de cubrebocas y empatía. Gracias”.
¡Hola! Lamentamos esta experiencia. ¿Nos puedes enviar un DM algún teléfono o correo para apoyarte con esta situación?
— OXXO Escucha (@OXXO_Escucha) August 25, 2020
También la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México informó que se había puesto en contacto con la hija de la mujer que sufrió la agresión.
